10 Nov Presencia de las empresas en las redes
Según una búsqueda hecha por parte de IEBS Business School (TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS EMPRESAS) el 61% de las organizaciones cuenta con un perfil social en las principales redes sociales, como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn o Google+, principalmente.
Sobre la participación en redes sociales, casi la mitad de las empresas, el 41%, asegura que son visibles en estas plataformas y que tienen una presencia activa en ellas, mostrando su trabajo y actividades y manteniendo una conversación fluida con su público. Los empleados, por su parte, interactúan con los perfiles de la empresa y comparten contenidos relevantes y relacionados con el sector al que pertenece la organización a través de sus propias cuentas. A contraposición, el 33% reconoce que la organización no participa de forma activa en la conversación que la empresa mantiene con sus públicos. En este sentido, un 37% afirma que todavía está empezando a conocer las posibilidades de las nuevas herramientas de comunicación en las redes sociales.
Otro tema es lo de el Employer Branding, que continúa siendo una asignatura pendiente para el 66% de las empresas. El 72% tampoco aplica estrategias de reclutamiento y atracción del talento en las redes sociales. Por ende, el 36% reconoce que los jóvenes talentos no se sienten atraídos por trabajar en su empresa.
Algunos de los beneficios que ofrecen las redes sociales:
- Crear una buena reputación y hacer branding de un modo sencillo y económico.
- Tener la posibilidad de hacer llegar a una gran cantidad de personas.
- Utilizar las redes sociales como medio de atención al cliente es interesante por la rapidez, la comodidad y la economía.
- Si se tiene una buena estrategia de contenidos hablando de temas que interesan al público objetivo puede atraer tráfico a nuestra web, así como ayudar al posicionamiento de nuestra empresa en los buscadores.
- Es un medio ideal para lanzar ofertas, descuentos o promociones ya que tiene un alto grado de viralidad y el alcance es mucho mayor que en los canales habituales.
- Empezar campañas de Advertising específicas por la segmentación de la clientela.